Laufende Agenturbetreuung
Eine Website ist nie „fertig“.
Was ist Laufende Agenturbetreuung wirklich?
Laufende Betreuung ist nicht „wenn etwas kaputt geht, ruft uns an“. Das ist Notfall-Support. Laufende Betreuung ist: Proaktiv (wir sehen Probleme bevor eure Kunden sie sehen), kontinuierlich (nicht Projekt-basiert), strategisch (nicht nur fixen, sondern verbessern), transparent (ihr seht was wir tun und warum).
Was ihr bekommt
24/7 Monitoring & Uptime Tracking
Wir überwachen eure Website rund um die Uhr. Funktioniert die Website? Ist sie schnell? Sind Fehler aufgetaucht? Wenn was schiefgeht, benachrichtigen wir euch sofort.
Security Updates & Patches
Sicherheitslücken entstehen ständig. Wir überwachen Sicherheits-Advisories, testen Updates, spielen sie zeitnah ein, dokumentieren was geändert wurde.
Core Platform Updates
WordPress, Frameworks, Libraries – wir halten eure Website modern und sicher, ohne Dinge zu brechen.
Tägliche Backups & Disaster Recovery
Backups werden gemacht, an mehreren Orten gespeichert, regelmäßig getestet. Wenn Hack oder Datenloss passiert: Wir können euch wiederherstellen. Im Idealfall bemerkt ihr das gar nicht.
Performance Optimization & Monitoring
Websites werden mit der Zeit langsamer. Wir überwachen Performance laufend und optimieren wenn nötig.
Content Updates & Maintenance
Regelmäßig müssen Inhalte aktualisiert werden. Ablaufende Inhalte, outdated Infos, Broken Links, Missing Content – wir können das koordinieren.
SEO Monitoring & Optimization
Keyword Rankings, Organic Traffic, Indexierungsprobleme, Backlinks – wir überwachen das laufend und optimieren kontinuierlich.
Analytics & Reporting
Wir bauen automatische Reports auf. Weekly oder Monthly – ihr seht immer einen Überblick, wie eure Website performt. Mit Insights und Recommendations.
Incident Management & Support
Wenn was schiefgeht, kümmern wir uns um Diagnose und Behebung. Wir erklären, was passiert ist und arbeiten daran, dass es nicht wieder passiert.
Continuous Improvement & A/B Testing
Eine Website ist nie „fertig“. Wir schlagen regelmäßig Verbesserungen vor. A/B Tests für Conversion Optimierung, UX Improvements, Feature Rollouts.
Unser Prozess
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1. Phase
Monitoring & Uptime Tracking
Rund um die Uhr, damit ihr Peace of Mind habt.
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2. Phase
Proactive Maintenance
Wir sehen Probleme bevor Nutzer sie sehen und beheben sie.
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3. Phase
Continuous Optimization
Wir verbessern regelmäßig Performance, SEO, User Experience.
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4. Phase
Reporting & Communication
Ihr bekommt regelmäßige Reports und verstehen, wie eure Website performt.
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5. Phase
Strategic Guidance
Nicht nur „Site reparieren“, sondern „wie skalieren wir“.
Für wen ist das ideal?
Szenario 1: Website wurde anderswo gebaut
Eine andere Agentur hat eure Website gebaut, dann waren sie weg. Wir übernehmen eure Website und betreuen sie laufend.
Szenario 2: Ihr braucht schnell mehr Performance
Eure Website funktioniert, aber sie ist Bottleneck für Wachstum. Wir optimieren kontinuierlich.
Szenario 3: Ihr habt nicht die Ressourcen intern
Eure IT-Person verwaltet alles – und ist überlastet. Wir übernehmen die operativen Aufgaben.
Szenario 4: Ihr braucht Experten für Spezifisches
Ihr habt eine Website – aber ihr braucht Hilfe bei SEO, Performance, oder Conversion Optimisation. Wir fokussieren uns auf eure auf eure Wünsche.
Was kostet das?
Level 1 Retainer
250–500 EUR/Monat
Für Kleine Websites, Blogs, Hobby-Projekte.
Level 2 Retainer
500–1.500 EUR/Monat
Für E-Commerce, Mittlere Businesses, Growth-Focused.
Level 3 Retainer
1.500–5.000+ EUR/Monat Für Große Operationen, Strategic Partnerships.
Plus
Ein-malige Onboarding-Gebühr von 1.000–3.000 EUR (abhängig vom Aufwand).
Warum digitalists?
Projektmanager = Entwickler
Der Typ, der euer Business versteht, ist auch der, der eure Website maintainet. Das stellt sicher, dass wir nicht nur reagieren, sondern strategisch denken.
Individuelle Konzepte
Kein Standard-Support. Wir bauen ein Retainer-Modell, das zu euch passt.
Alles aus einer Hand
Hosting, Security, Performance, SEO, Reporting – alles kommt von uns. Team Redundancy – nicht abhängig von einer Person.
Erfahrung seit 2018
Wir haben viele Websites laufend betreut. Wir wissen, was funktioniert.
FAQs
Kostet das nicht mehr als wir sparen?
Oft nicht. Die Zeit, die ihr spart ist wertvoll.
Können wir jederzeit aussteigen?
Ja, wir bieten eine 30-Tage Kündigungsfrist. Es gibt keinen langfristigen Lock-In.
Was kostet ein Incident außerhalb der Retainer?
Solche Fälle sind im der Retainer inkludiert. Emergency Support ist gratis.
